Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Begleitungsleistungen zwischen
Fatma Zehra Yetkin(nachfolgend „Beraterin“) und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“). Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Beraterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Die Beraterin bietet systemische Beratung und Begleitung sowie Coaching für Einzelpersonen, Paare, Familien, Teams und Gruppen an. Die Leistung dient der Reflexion, Orientierung und Entwicklung eigener Lösungen und Handlungsmöglichkeiten.
Die angebotene Leistung ist keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes und keine Psychotherapie. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Krankheiten behandelt. Die Beratung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung oder Beratung. Bei Anzeichen einer behandlungsbedürftigen Erkrankung verweist die Beraterin an geeignete Fachstellen.
Der Vertrag kommt durch die Vereinbarung eines Termins in Textform (zum Beispiel per E-Mail oder über das Kontaktformular) und die Bestätigung durch die Beraterin zustande. Das kostenlose Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und begründet noch keinen kostenpflichtigen Beratungsvertrag.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung auf der Website genannten oder individuell vereinbarten Preise. Eine Einzelsitzung dauert in der Regel 45 Minuten. Bei Beratungen mit mehreren Personen wird das Honorar individuell vereinbart. Die Beraterin ist Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Das Honorar ist, sofern nichts anderes vereinbart ist, nach der Sitzung per Rechnung zahlbar.
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Die Beraterin wird eine Absage aus wichtigem Grund nach Möglichkeit kulant behandeln.
Die Beratung lebt von der aktiven Mitwirkung des Klienten. Der Klient entscheidet und handelt eigenverantwortlich. Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis der Beratung wird nicht geschuldet und kann seiner Natur nach nicht zugesichert werden. Der Klient bleibt für seine Entscheidungen und deren Folgen selbst verantwortlich.
Die Beraterin behandelt alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
Die Beraterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet sie nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für den Beratungserfolg oder für Entscheidungen und Handlungen des Klienten ist ausgeschlossen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem verfolgten Zweck am nächsten kommt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir
Fatma Zehra Yetkin, Denkraum · Systemische Beratungmittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Beratung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung entspricht. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:
An: Fatma Zehra Yetkin, Denkraum · Systemische Beratung, c/o Autorenglück #34439, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, hallo@denkraumberatung.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung:
_________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Juli 2026
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